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內容簡介: 在日常生活與工作中，我們總會遇上必須跟別人說聲「對不起」的情境，有些人只消簡單的一兩句話，就立刻獲到對方的諒解，有些人卻是說了一大堆，反引來更多的憤怒。

政治人物要懂得跟選民道歉，老闆要懂得跟員工道歉，業務員要懂得跟客戶道歉，朋友之間更是不能忽略這項重要的人際關係。

「道歉」是每個人在社會群體生活中必須擁有的溝通技巧，也屬於『社交技巧』的一種。本書既然是《道歉的技術》，技術，便可經由學習而真正得之。博客來網路書局博客來道歉的擅長與否，並非取決於個人的性格特性，只要透過正確的思考及訓練，在累積經驗之後，也可以有大幅度的改變。換句話說，從即刻起學習如何有效的表達自己的歉意，每個人都可以成為『擅長道歉者』的人際關係高手。

本書作者是社會學家與心理學家，他從心理學和社會學的角度來觀察後發現幾個有趣的事實：

1. 道歉並不一定要發自內心：許多公司的客服人員總會說：「真是對不起，由於我們的作業疏忽…….」這是一種必備的術語，無關乎內心真誠或是自尊。

2. 要為自己的歉意找幾個有利的藉口，因為有時候這些藉口是有想法的表現。

3.在對方很憤怒的時候，輕喚對方的名字可以緩和對方的情緒。

作者簡介涉谷昌三目白大學人類社會學教授。心理博客來書店學家。

前山梨醫科大學醫學部教授、隸屬於日本心理學會、日本社會心理學會等機構。1946年出生於日本神奈川縣。

主要著作有
「圖解 外觀識人術」、
「運用心理學的人會成功」（PHP研究所）、
「淺顯易懂的心理學用語」 (歡喜 出版)、
「戀愛心理的秘密」（大和書房）等多本。

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  作者： 涉谷昌三    新功能介紹
• 出版社：商周出版    新功能介紹
• 出版日期：2008/09/07
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

萬盞大紅燈籠 點亮花蓮街道

中國時報【阮迺閎╱花蓮報導】

2016花蓮太平洋燈會將於30日開幕，上萬盞大紅宮廷燈籠打頭陣，陸續點亮全花蓮13鄉鎮市主要道路，花蓮縣府觀光處代理處長彭偉族表示，除有大紅燈籠點綴花蓮街景，還是全國唯一有「雙主燈」的燈會，紅面鴨及藍虎鯨將兩地登場，陪伴旅客及鄉親過好年。

彭偉族指出，花蓮縣府連續3年舉辦太平洋燈會，並在各鄉鎮市重要道路、火車站吊掛大紅燈籠，以跨燈或串燈點綴花蓮街景，營造喜氣洋洋、熱鬧非凡的年節氣氛；入夜後，街頭巷尾紅色燈籠透出溫暖色調，為太平洋左岸的花蓮增添無限溫情。

彭偉族表示，為了配合太平洋燈會開幕點燈儀式，施工人員利用夜間民眾休息時間，以不干擾民眾交通為前提吊掛燈籠，全縣13鄉鎮燈籠吊掛作業將於30日前完成；開幕當天，壽豐鄉鯉魚潭將有紅面鴨炫彩水舞秀，與花蓮市6期重畫區的藍虎鯨光影秀互相輝映，歡迎民眾一同闔家前往欣賞。

此外，花蓮縣府今年特別於各鄉鎮火車站前或重要路口，製作與該鄉鎮名相關吉祥話的大型燈牆，如秀林鄉的春和景「秀」、新城鄉的萬象更「新」、吉安鄉的猴年大「吉」、鳳林鎮的「鳳」舞迎新、瑞穗鄉的祥「瑞」金「穗」，向鄉親拜年，迎接返鄉遊子及旅客，感受花蓮濃厚鄉情及年味。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/萬盞大紅燈籠-點亮花蓮街道-215005993.html

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