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內容簡介:
政治人物講錯話、名嘴亂爆料、八卦謠言滿天飛……，
這是個信任崩潰的時代，
只有「信任語言」，才能贏得他人的信賴，
讓你的每個溝通都能100%成功。
說話淺白易懂
運用正面描述
講話力求合理就能得到好的回應，您可以試著運用看看（你有沒有發現我正在得到你的信任）。此外，改變溝通的順序也可以一試。第一，讓他聽你說：進入討論前，先吸引對方的注意力；
第二，重點不是你：把對方的利益放在你的利益之前；
第三，我不是這個意思：先導入情境，再講細節。本書目標讀者企業發言人：需要向公眾解釋爭議性的議題，或處理公司醜聞等公關問題。業務員 / 業務代表：需要更深入瞭解客戶、知道客戶在說什麼，以及瞭解如何更緊密地與客戶連結。經理主管：想要建立員工的信任、激勵員工士氣，或抓住員工的注意力。行銷人員：想要提升業績（不過，如果他們是在像蘋果電腦這樣的地方工作，就不用了，因為產品就會自我推銷了！）。職員、找工作的人：需要時時自己行銷，彰顯自己的成就，在特定人士面前表現自己。作者簡介麥可．馬蘭斯基Michael Maslansky為美國業界首屈一指的溝通研究策略家。他是「馬蘭斯基．倫茲與夥伴公司」（Maslansky, Luntz & Partners）的CEO，這家公司曾出版紐約時報暢銷書《說話的力量》（Words That Work）。麥可．馬蘭斯基提供顧問服務給許多領頭企業，其中包括百事可樂、微軟與輝瑞藥廠（Pfizer），指導他們說什麼、怎麼說，還有該重視的理由。他在超過20個國家進行了數百項研究計畫，過程中運用了自己公司的訪查與焦點團體法。這套方法也為許多媒體所稱道，其中包括《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《紐約客》（New Yorker）、《60分鐘》（60 Minutes）、《夜間新聞前線》（Nightline）與美國公共電視的《新聞前線》（Frontline）等。史考特．魏斯特Scott WestVK投資公司（Van Kampen Investments）行銷部門常務主管。他是全美知名的講者，最著名的是他針對金融專業人士打造的創意行銷策略。他也曾與人合著《說故事銷售金融商品》、《講故事，說理財──提高金融產品銷售業績》，以及《客戶的故事》（Your Client’s Story）。博客來加里．迪莫斯Gary DeMossVK投資公司的常務主管。他是知名講者、顧問，也曾獲頒獎項的企業業務行銷主管。他曾與人合著多本書籍，包括《連結客戶》（Making the Client Connection）、《銷售指導》（Coaching the Sale），以及《頂尖人士的態度指南》（The Top Performer’s Guide to Attitude）。大衛．塞勒David SaylorVK投資公司的執行主管。VK公司有總規模高達250億美元的固定收益基金，就是由他負責行銷溝通。大衛曾與史考特．魏斯特等人合著《講故事，說理財──提高金融產品銷售業績》與《退休靈感》（Get Inspired to Retire）。
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- 作者： 麥可．馬蘭斯基、史考特．魏斯特、加里．迪莫斯、大衛．塞勒 新功能介紹
- 原文作者：Michael Maslansky,Scott West,Gary DeMoss,David Saylor
- 譯者：吳孟儒
- 出版社：高寶 新功能介紹
- 出版日期：2012/04/25
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
菲律賓外勞 電話客服員 菲國房產2大支撐
中國時報【王玉樹╱菲律賓報導】
這幾年台客瘋往海外投資或置產，但菲律賓直到去年才有台灣房仲業者破冰到當地開發物件。菲律賓當地業者坦承，菲國貧富差距極大，但菲國外勞龐大外匯與CALL CENTER（電話客服中心）受雇員工增加兩大因素，讓新中產階級興起，支撐房產熱度。看準這點，國內首家連鎖房仲業下月將前進菲律賓設立總部，預計在當地開1000家店。
21世紀不動產董事長王福漲說，菲律賓有1億人口，首都馬尼拉夜間與日間有1200萬到2200萬人口，目前在當地沒有大型房仲店頭，因此評估後已授權當地業者合資成立21世紀菲律賓總部，計畫2年內先在馬尼拉、宿霧開100家店。「除了當地人，也想找可耐勞的台灣年輕店東過去開店。」
Filinwest菲律賓投資土地開發公司資深副總裁簡良達表示，這幾年菲國房價急步在上漲，每年漲幅則在8％到10％之間，土地則是15到20％的年成長。「我沒有看過一塊地是不漲的。」
他說，兩大因素是支撐菲國房地產起飛的因素。目前菲國外勞（海外工作者）有1100萬人，它們的薪資每年匯回菲國高達250億美元，事實上，當地現在很多房子已經是新菲勞所買。另個因素是CALL CENTER興起，光馬尼拉就有100萬從業人口，月薪約有台幣2萬4000元左右，是當地人的3到4倍，逐漸成為當地新的中產階級。
去年首度開發菲國房產市場的CCIM美國國際不動產投資師劉清痕說，台人對菲國還是有瑪麗亞的不好印象，有待釐清。她提醒，菲律賓建商賣房是「不二價」，全世界誰來買都一樣，只有用現金買有少許幾趴折扣，這也都是公開的，不會有私下議價這回事。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/菲律賓外勞-電話客服員-菲國房產2大支撐-215006804--finance.html
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